あなたの会社に、もしクレームが入ったら…
その時にどう対応するか、準備は万全ですか？

「ないに越したことはない」クレームですが、万一クレームが発生しても、
対応を適切に行えば顧客満足度アップに繋がる上、
サービスや商品をよりよくする最大のヒントが見つかることも…

本セミナーは、
クレーム対応の「心構え」「顧客の心理状態の分析」「対応手順」などの基礎力がつき、
明日からすぐ使える実践的な内容です。
ただのクレームで終わるか、優良顧客獲得に繋がるかは、あなたの対応次第です。
この機会にしっかりとスキルアップしましょう。

チラシデータ【PDF:1.47MB】

日時：2023年5月23日（火）　14:00 – 17:00（受付開始13:30 -）
会場：沖縄産業支援センター3F　会議室（302＋303号室）　那覇市小禄1831-1
※2023年4月1日より沖縄産業支援センターの一般駐車場が有料になります。
定員：30名
※最小催行人数に達しなかった場合は、中止となる可能性がございます。
受講料：公社会員：3,000円　一般：5,000円
講師：新垣 恵子氏　K-コミュニケーション代表　※公社登録専門家

ウェブサイトからの申し込みも可能です。
下記ボタンをクリックし、必要事項をご入力のうえ送信下さい。
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▼お問合せ先
（公財）沖縄県産業振興公社　経営支援課　　担当：福田、新崎
TEL　098-859-6237 FAX 098-859-6233
URL https://okinawa-ric.jp/service/seminar.html